Ενώ ο Sharma διαφήμιζε πρόοδο στα περιθώρια κέρδους, πιθανόν εν μέρει λόγω των περικοπών του περασμένου καλοκαιριού και της σταθερής ροής μεταφορών παιχνιδιών του Xbox στο PlayStation 5, ο Nadella ανέφερε νέα ρεκόρ «κατά το τρίμηνο» για τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες του Xbox και τις συνολικές ώρες ροής παιχνιδιών. Δεν απέφυγε ωστόσο να αναφερθεί στον τρόπο που η καταναλωτική πλευρά της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του gaming, έχει βγει εκτός πορείας.
«Όσον αφορά την καταναλωτική μας δραστηριότητα, κάνουμε το θεμελιώδες έργο που απαιτείται για να κερδίσουμε ξανά τους θαυμαστές μας και να ενισχύσουμε τη δέσμευση σε όλο το οικοσύστημα των Windows, Xbox, Bing και Edge», είπε κατά την τηλεδιάσκεψη αποτελεσμάτων. Αργότερα στάθηκε ειδικά στο Game Pass. «Το βλέπετε και στο Xbox, όπου η ομάδα επαναδεσμεύεται στους βασικούς μας θαυμαστές και παίκτες και διαμορφώνει το μέλλον του παιχνιδιού», συνέχισε ο Nadella. «Οι αλλαγές του Game Pass την περασμένη εβδομάδα είναι ένα παράδειγμα του πώς παραμένουμε ανταποκρινόμενοι στα σχόλια των πελατών.»
Πρόκειται για σαφή αλλαγή σε σχέση με τον προηγούμενο τόνο στις συγκεκριμένες τηλεδιασκέψεις και διαφέρει σημαντικά από τη σιγουριά που εξέπεμπε η εταιρεία τα χρόνια αμέσως μετά την εξαγορά της Activision Blizzard, όταν παρουσιαζόταν μια πλατφόρμα παιχνιδιών που βρισκόταν στη σωστή τροχιά. Παραμένει ωστόσο ασαφές πώς θα μοιάζει ακριβώς η επόμενη φάση του Xbox. Θα μπορούσε να είναι μια βαθιά αναδιάρθρωση, την οποία κάποιοι θαυμαστές θεωρούν απαραίτητη εδώ και καιρό, ή απλώς μια επαναπροσαρμογή που θα επιτύχει καλύτερους δείκτες απόδοσης.