Η ρήξη αυτή ανάγεται στην εποχή του Nintendo DS. Τότε, το Wii και το DS ήταν τα πιο επιτυχημένα συστήματα της Nintendo σε πωλήσεις. Η Amazon ξεκίνησε πουλώντας βιβλία, αλλά τη δεκαετία του 2000 επεκτάθηκε ραγδαία με φθηνότερες εκπτώσεις και έγινε πολυκατάστημα για σχεδόν τα πάντα. Για όλα εκτός από τη Nintendo.
Πέρα από την πώληση παιχνιδιών, οι σχέσεις της Amazon με τη βιομηχανία είναι δύσκολες. Οι απόπειρές της στην ανάπτυξη παιχνιδιών δεν κατάφεραν να μετατρέψουν τα τεράστια αποθέματα πόρων σε ένα online παιχνίδι, με αποτέλεσμα να απολύσει χιλιάδες εργαζομένους. Η ηγεσία του τμήματος παιχνιδιών αποχώρησε στις αρχές του έτους, ενώ η υπηρεσία cloud gaming, Luna, έκλεισε μόλις τον περασμένο μήνα χωρίς επιστροφές χρημάτων.
«Κυριολεκτικά σταματήσαμε να πουλάμε στην Amazon», συνέχισε ο Φιλς-Αιμέ, «και αυτό γιατί δεν επρόκειτο να κάνω κάτι παράνομο. Δεν επρόκειτο να κάνω κάτι που θα έθετε σε κίνδυνο τη σχέση μας με άλλους λιανοπωλητές. Όμως έθεσε και τις βάσεις για να πω: κοίτα, δεν θα με πιέσεις. Έτσι κάνουμε εμείς τη δουλειά μας. Και έτσι, με τον καιρό, κερδίζεις τον σεβασμό.»