Η Pokémon Company εξέδωσε ανακοίνωση στην ιαπωνική της ιστοσελίδα, στην οποία αναφέρει ότι «λόγω του περιστατικού που συνέβη», το κατάστημα που εμπλέκεται θα παραμείνει κλειστό μέχρι νεωτέρας. Τόνισε ότι «δίνει προτεραιότητα στην πλήρη συνεργασία της με την αστυνομία και στη σωματική και ψυχική ευημερία του προσωπικού της». Ακολουθεί ολόκληρη η ανακοίνωση, μέσω μηχανικής μετάφρασης:
«Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή σας υποστήριξη στα Pokémon Centers.
Λόγω του περιστατικού που συνέβη την Πέμπτη 26 Μαρτίου 2026 στο Pokémon Center Mega Tokyo στο Sunshine City, Higashi-Ikebukuro, Toshima-ku, Τόκιο, θα παραμείνουμε προσωρινά κλειστοί μέχρι νεωτέρας, δίνοντας προτεραιότητα στην πλήρη συνεργασία μας με την αστυνομία και στη σωματική και ψυχική ευημερία του προσωπικού μας.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τη μεγάλη ανησυχία και την ταλαιπωρία που προκαλέσαμε σε όλους.
Θα σας ενημερώσουμε εκ νέου για την ημερομηνία επαναλειτουργίας μας.
Σας παρακαλούμε για την κατανόησή σας.»